Comment pouvons-nous vous aider ?

Oui. Indiquez le nom du passager dans la réservation : c'est le nom que le chauffeur tient sur sa pancarte aux arrivées. La confirmation et les informations du chauffeur arrivent sur votre adresse e-mail, vous pouvez donc les lui transmettre.

Nous vous envoyons par e-mail le nom, le numéro de téléphone et la plaque de votre chauffeur la veille de la prise en charge. Si vous réservez pour le jour même, ils arrivent dès que le chauffeur est assigné.

Vous pouvez annuler gratuitement plus de 24 heures avant la prise en charge, et nous remboursons tout ce que vous avez payé. Pour changer l'heure, l'adresse ou le nombre de passagers, envoyez-nous par e-mail votre numéro de réservation et les nouveaux détails. Si le nouveau trajet coûte plus ou moins cher, nous vous le disons avant que quoi que ce soit change.

De trois heures avant la prise en charge jusqu'à un an à l'avance.

Par carte au moment de la réservation. Si vous préférez, vous payez 30 % par carte maintenant et le reste en espèces au chauffeur.

Non. Nous desservons aussi les gares, les ports, les hôtels et les adresses privées, partout en Italie.

Dans le hall des arrivées, juste à votre sortie, avec une pancarte à votre nom.

Rien à faire de votre côté, si nous avons votre numéro de vol. Le chauffeur suit votre vol et l'heure d'attente commence à l'atterrissage réel.

Alors nous venons à 2 heures du matin. Le chauffeur est réservé pour votre vol, quelle que soit l'heure d'atterrissage.

Appelez le numéro indiqué dans votre e-mail de confirmation. Vous avez aussi le numéro du chauffeur lui-même, dans les informations envoyées la veille.

Oui. Le prix affiché à la réservation est celui que vous payez. La circulation, les retards et l'heure d'attente n'y changent rien. Les seuls suppléments sont ceux que vous ajoutez vous-même, comme un arrêt en chemin ou un siège enfant, et vous les voyez avant de payer.

Non, il est par véhicule. Trois personnes dans une berline paient un seul tarif, et il en va de même pour un minivan, un minibus ou un autocar.

Le temps entre votre atterrissage et votre sortie du hall. Contrôle des passeports, bagages, sortie lente : le chauffeur attend à l'intérieur et rien de tout cela ne vous coûte de supplément. Si quelque chose se passe très mal et que vous avez besoin de plus de temps, appelez-nous.

Oui, jusqu'à quatre par trajet. Ajoutez-les à la réservation et le prix est mis à jour avant le paiement. Le chauffeur attend jusqu'à 15 minutes à chaque arrêt.

Oui. Choisissez les sièges dont vous avez besoin à la réservation, pour un bébé, un petit enfant ou un rehausseur, et ils sont installés dans le véhicule à son arrivée.

Une berline peut charger trois valises, les minivans sept à huit, et un minibus Sprinter une grande valise et un petit bagage par place. Skis et vélos peuvent aussi être emportés, ajoutez-les à la réservation. Dites-nous avec quoi vous voyagez et nous envoyons un véhicule adapté.

Un minibus Sprinter de 16 ou 21 places, ou un autocar de 51 places. Tout le monde voyage ensemble, dans un seul véhicule avec un seul chauffeur.

Non, aucun véhicule ne le peut. Venise s'arrête au Piazzale Roma, c'est donc là que le chauffeur vous dépose. Les hôtels de Mestre et de la terre ferme, nous les desservons de porte à porte.